住客点评>>
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好评诚实守信的客栈，我的手饰丢失还帮找回邮寄，老板员工都很贴心，真的谢谢。
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好评我夜12点到丽江，老板还派员工来接，真热情周到，同时还给吃点心，确实到家的温暖感。
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好评酒店在南门，距离古镇入口还有点距离，环境还是挺不错的，设施先进
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好评靠近古城南门，交通便利，老板也很客气，在古城外围，可不用古城维护费
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好评非常好，小姑娘和店老板人也好好！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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丽江花语时光客栈交通指南
飞机：预定丽江花语时光客栈3晚客房的客人可享受免费接机服务，预定5晚客房的客人可享受免费送机服务。如果要求丽江花语时光客栈派车来接您，请您在来丽江之前给客栈打电话，并请说明您的接机规格、航班日期、航班号，姓名，从而确认。目前丽江花语时光为您提供的车型分别为7座面包车、四座轿车及7座别克商务车、12座奔驰MB100商务车、8座现代瑞丰商务车、9座丰田格瑞斯商务车、7座东风风行商务车。面包车每趟80元，轿车每趟120元，豪华商务车每趟150-300元（价格因车型不一样而不一样）。如果您想自己来，选择机场巴士是非常不错的选择。机场大巴每15分钟就发一趟，丽江机场出发，在香格里拉大道蓝天宾馆下车，然后乘坐计程车10-15元到丽江古城南门口下车，然后给客栈打电话，我们到古城入口接您。丽江花语时光客栈到此只需3分钟，非常方便。
汽车：
a、无论您在丽江市区的哪个站点下车，都可打电话让花语时光客栈派车去接您（为不影响接站，需提前一天预约）；
b、因为整个丽江古城内是禁止机动车通行的。别忘了事先给我们一个电话或短信，以便做好接车的准备。
火车：预定丽江花语时光客栈两晚客房的客人可享受免费接车服务，预定四晚客房的客人可享受免费送车服务。或者您从丽江火车站下火车后，给丽江花语时光栈打电话，客栈派车去接您，每趟40元。请提前预约。